Conditions générales de vente
Dernière mise à jour 19/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Cherry Moon (ci-après « le Site »).
En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Cherry Moon
Responsable légal : Marion Lucas
Forme juridique : micro-entreprise
SIRET : 87922061400025
Email : contact@cherrymoonshop.fr
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Cherry Moon.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec précision.
Toutefois, des variations légères (couleur, texture, présentation) peuvent exister en fonction des écrans ou des mises à jour fournisseurs.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Cherry Moon se réserve le droit de modifier l’offre et les descriptions à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, hors frais de livraison.
Cherry Moon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Cherry Moon ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse empêchant la livraison.
Cherry Moon se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Les paiements s’effectuent via des solutions sécurisées fournies par Shopify Payments, PayPal, ou autres prestataires disponibles sur le site.
Cherry Moon n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
7. Livraison
7.1 Zones de livraison
Cherry Moon livre en France métropolitaine.
7.2 Délais
Les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes chargées ou imprévus liés au transporteur.
Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement.
7.3 Frais de livraison
Les frais applicables sont affichés au moment de la commande.
7.4 Retard ou perte
En cas de retard ou de colis non reçu, le client doit contacter Cherry Moon pour enquête auprès du transporteur.
8. Rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Toutefois, ce droit ne peut pas s'appliquer aux produits :
- ouverts
- utilisés
- scellés pour des raisons d’hygiène (bandes de gel, stickers, lampes, outils… déjà ouverts)
Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum, après réception et vérification des produits.
9. Retours & remboursements hors rétractation
En cas de produit défectueux, abîmé, ou erreur de commande, le client doit contacter Cherry Moon dans un délai de 7 jours après réception, avec photos à l’appui.
Cherry Moon pourra proposer :
- un remplacement,
- un avoir,
- ou un remboursement selon le cas.
10. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site (textes, visuels, logo, photos, vidéos…) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes, de la relation client et du bon fonctionnement du site.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de Confidentialité du site.
12. Responsabilité
Cherry Moon n’est pas responsable des dommages liés à :
- une mauvaise utilisation des produits,
- une incompatibilité avec d'autres produits,
- un usage non conforme aux indications,
- des perturbations du réseau internet ou des services hébergeurs,
- des retards dus aux transporteurs.
13. Force majeure
Cherry Moon ne saurait être tenue responsable de tout manquement dû à un cas de force majeure (grèves, incendie, panne, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).
14. Modifications des CGV
Cherry Moon peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.